Terms And Conditions

شرائط و ضوابط

مای کوہاٹ میں خوش آمدید — کوہاٹ کے لوگوں کے لیے ایک تیز ترین خریداری کا پلیٹ فارم۔ ہماری ویب سائٹ یا موبائل ایپ استعمال کرنے سے آپ درج ذیل شرائط و ضوابط سے متفق ہوتے ہیں۔ براہِ کرم آرڈر کرنے سے پہلے انہیں غور سے پڑھیں۔

١۔ سروس کا دائرہ

مای کوہاٹ اس وقت صرف شہرِ کوہاٹ کے اندر اپنی خدمات فراہم کر رہا ہے۔

کوہاٹ سے باہر کیے گئے آرڈر قبول یا فراہم نہیں کیے جا سکتے۔

٢۔ آرڈر اور ترسیل

جب آپ کا آرڈر تصدیق ہو جاتا ہے تو ہماری ٹیم فوراً تیاری شروع کر دیتی ہے۔

ترسیل کا وقت عموماً پینتالیس منٹ ہوتا ہے، جو مصنوعات کی دستیابی اور مقام کے مطابق تھوڑا بہت مختلف ہو سکتا ہے۔ ہم ہر آرڈر کو ممکنہ حد تک جلد پہنچانے کی کوشش کرتے ہیں۔

٣۔ ادائیگی

فی الحال مای کوہاٹ پر صرف نقد ادائیگی (کیَش آن ڈیلیوری) کی سہولت دستیاب ہے۔

جلد ہی ہم ایزی پیسہ اور جاز کیش کے ذریعے ادائیگی کے طریقے بھی متعارف کروائیں گے۔

٤۔ آرڈر منسوخی

آپ اپنا آرڈر پانچ منٹ کے اندر منسوخ کر سکتے ہیں۔

پانچ منٹ کے بعد آرڈر منسوخ نہیں کیا جا سکتا کیونکہ اس پر کام شروع ہو چکا ہوتا ہے۔

٥۔ مصنوعات کی ذمہ داری

مای کوہاٹ پر موجود تمام مصنوعات کوہاٹ کے قابلِ اعتماد فروشندگان سے حاصل کی جاتی ہیں۔

مای کوہاٹ مکمل طور پر ذمہ دار ہے کہ آپ کا آرڈر درست، محفوظ پیکنگ کے ساتھ اور وقت پر پہنچے۔ اگر کسی قسم کا مسئلہ ہو تو ہماری سپورٹ ٹیم ہر وقت مدد کے لیے دستیاب ہے۔

٦۔ قیمتیں اور دستیابی

قیمتیں اور مصنوعات کی دستیابی کسی بھی وقت مارکیٹ کی صورتحال کے مطابق تبدیل ہو سکتی ہیں۔

ہم ہمیشہ کوشش کرتے ہیں کہ آپ کو کوہاٹ میں بہترین قیمتوں پر معیاری اشیاء فراہم کریں۔

٧۔ کسٹمر سپورٹ

کسی بھی سوال، شکایت یا رائے کے لیے آپ ہماری ویب سائٹ یا ایپ میں موجود سپورٹ سیکشن کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہم ہر مسئلے کو فوری اور خلوص کے ساتھ حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

٨۔ منظوری

مای کوہاٹ استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ ان تمام شرائط سے متفق ہیں۔

یہ اصول ہمارے اور آپ کے درمیان بہتر اور قابلِ اعتماد سروس کے لیے بنائے گئے ہیں۔

(Privacy Policy) کے لیے اگلا مرحلہ شروع کریں؟

Welcome to MyKohat — your trusted quick commerce partner in Kohat. By using our website or mobile app, you agree to follow the terms and conditions mentioned below. Please read them carefully before placing an order.

1. Service Area

MyKohat currently operates only within Kohat city. Orders placed from outside Kohat cannot be accepted or delivered.

2. Order and Delivery

Once your order is confirmed, our team begins preparing it immediately.

Delivery time is approximately 45 minutes, depending on product availability and location. We aim to deliver every order as quickly as possible.

3. Payment

At this time, MyKohat only supports Cash on Delivery (COD).

We will soon introduce Easypaisa and JazzCash options for more convenience.

4. Order Cancellation

You can cancel your order within 5 minutes of placing it.

After 5 minutes, the order cannot be canceled because it is already being processed for delivery.

5. Product Responsibility

All products listed on MyKohat are verified and handled by our trusted local partners.

MyKohat takes full responsibility for proper packaging, delivery, and fulfillment. If any issue arises, our support team is always ready to assist you.

6. Pricing and Availability

Prices and product availability may vary without prior notice, depending on market changes and stock updates.

We always try to offer the best prices in the city.

7. Customer Support

For any queries, feedback, or complaints, please contact our customer support team through the app or website chat section.

We aim to respond quickly and resolve every issue with care.

8. Acceptance

By using MyKohat, you agree to all of the above terms. These conditions help us maintain smooth and trustworthy service for everyone in Kohat.